בעלי סמארטפונים ישנים המריצים את גרסאות אנדרואיד 5.0 ו-5.1 (Lollipop) כבר לא יכולים להתחבר לשירותי וואטסאפ (WhatsApp). החברה חסמה רשמית את הגישה למכשירים האלה, והעלתה את דרישת הסף לגרסת אנדרואיד 6.0 (Marshmallow) ומעלה.
אזהרות מוקדמות בתוך האפליקציה נשלחו למשתמשים עוד במהלך חודש אפריל האחרון, במטרה להכין אותם לשינוי הנוכחי. הפסקת התמיכה במערכות ההפעלה הישנות מיועדת לאפשר למפתחים להטמיע פיצ'רים חדשים, שאינם מסוגלים לפעול טכנית על גבי התשתיות של הגרסאות הישנות.
דרישה אחידה לשירות הפרטי והעסקי
הגזירה החדשה אינה פוסחת על בעלי עסקים. התנאים המעודכנים תקפים במידה שווה הן לאפליקציית WhatsApp Messenger הרגילה והן לאפליקציית WhatsApp Business, מאחר ששתיהן מבוססות על קוד תשתיתי זהה לחלוטין.
ההשפעה המרכזית של מהלך הפסקת התמיכה מתרכזת בעיקר באזורים שבהם השימוש במכשירים דור קודם עדיין נפוץ. בין השווקים שספגו את המכה הקשה ביותר ניתן למנות את הודו, ברזיל, פקיסטן, מדינות בדרום-מזרח אסיה ואזורים נרחבים ביבשת אפריקה.