ככל שהזמן חולף אנחנו נחשפים לעוד ועוד חברות שמאזינות להקלטות קוליות של משתמשים כדי לשפר את השירותים החכמים שלהן. מי ששוב חוזרת לכותרות היא מיקרוסופט (Microsoft) אך מקור ההאזנות הפעם יפתיע אתכם – קונסולת משחקים.
הקלטות קוליות הן חלק מהשגרה שלנו היום כאשר הן נפוצות במיוחד באפליקציות המסרים השונות כמו ווטסאפ או פייסבוק מסנג’ר. מה שעוד למדנו לאחרונה הוא שגם קטעי קול שלנו מדברים עם העוזרות הוירטואליות החכמות, כמו הגוגל אסיסטנט או סירי, נשמרים בשרתי החברה ואף מועברים לעיתים לחברות קבלן לצורך שיפורי הביצועים. עכשיו מתווספת גם קונסולת משחקים מבית מיקרוסופט לרשימת ההאזנות.
אל תדברו לקונסולה
על פי דיווח של אתר Motherboard מסתבר שעובדי קבלן היו חשופים להקלטות קוליות שהיו מגיעות מקונסולת המשחקים Xbox One. אותן הקלטות היו מגיעות בעיקר מתחילת דרכה של הקונסולה כשמשתמשים ביצעו פעולות קוליות דרך אביזר מצלמת ה’קינקט’ ובהמשך הגיעו דרך האינראקציה עם קורטנה, העוזרת הוירטואלית של מיקרוסופט, ששולבה בקונסולת המשחקים. בהמשך לאותו דיווח, Motherboard גילו כי חלק מתוכן ההקלטות כלל באמת פעולות מכוונות של משתמשים שדיברו אל הקונסולה, ובחלק מהמקרים ההקלטות היו מקריות ונקלטו בטעות.
זו לא הפעם הראשונה שמיקרוסופט מופיעה בכותרות בכל מה שקשור להקלטות והאזנות. בתחילת חודש אוגוסט גילה אותו אתר כי אותה שיטת עבודה התגלתה עם הקלטות מול קורטנה במחשבים מבוססי חלונות 10 וגם שיחות סקייפ אשר השתמשו בפיצ’ר התרגום. בנוגע ל-Xbox One, מיקרוסופט פרסמה בחודש יולי האחרון כי העוזרת הוירטואלית שלה קורטנה תוסר מהקונסולה, אך אין זה אומר שהשימוש בהקלטות ייפסק, ואולי להפך.
על פי Motherboard, מהחברה לא נמסר דבר לגבי הפסקת הפעילות המתוארת בשאר הערוצים, אך כן נמסר כי למשתמשים תהיה רמת שקיפות טובה באמצעות בקשת אישור לשימוש בנתונים הקוליים הנאספים מערוצים שונים.
כאמור, מיקרוסופט היא לא היחידה במערכה שמשתפת מידע רגיש של משתמשים עם חברות צד שלישי, כאשר חלק מהמידע עלול לכלול מידע רגיש ואישי. גם אפל נתפסה מעבירה קטעי קול משיחות של משתמשים עם סירי לחברות קבלן, ופייסבוק נתפסה מאזינה לקטעי קול שמשתמשים שוחחו ביניהם.
