נשיאת Xbox, אשה שארמה (Asha Sharma), הודיעה על תוכנית ארגון מחדש מקיפה המוגדרת כמשמעותית ביותר בתולדות מותג הגיימינג של מיקרוסופט. במסגרת התוכנית, החברה תבטל כ-3,200 משרות עד שנת הכספים 2027, שהם כחמישית ממצבת כח האדם.
מתוך סך המשרות שיבוטלו, 1,600 תקנים יקוצצו באופן מיידי. שארמה תיארה את התוכנית כאסטרטגיה תלת-שלבית שנועדה לאתחל את פעילות החברה.
ההחלטה על הקיצוצים מתקבלת בעקבות מודל עסקי שהוגדר כבלתי בר-קיימא. שולי הרווח של אקסבוקס עומדים כיום על שליש עד עשירית בהשוואה לעסקים מקבילים בתעשייה.
נתונים אלו מצטרפים להאטה מתמשכת במכירות החומרה בשוק הגיימינג כולו והתייקרות החומרים בשרשרת האספקה. בנוסף, אומרת שארמה כי שירות המנויים גיים פאס (Game Pass) מציג נתוני צמיחה חלשים מהתחזיות המוקדמות של החברה.
השינוי הארגוני ישפיע גם על מערך אולפני הפיתוח הפנימיים של אקסבוקס. ארבעה אולפנים יהפכו לעצמאיים עם מערך ניהול, הפצה ו-IP שלהם או שיעברו לבעלות חדשה.
למרות הקיצוצים הנרחבים, באקסבוקס מבהירים כי אף משחק פיתוח-פנימי שכבר הוכרז לא יבוטל. כותרים בולטים כמו Fable, Clockwork Revolution, Senua ו-State of Decay 3 ממשיכים בפיתוח כמתוכנן.

כחלק משינויי ההנהלה, הלן צ'יאנג (Helen Chiang) מונתה לתפקיד סמנכ"לית התפעול החדשה של החברה.
במיקרוסופט צופים כי למרות הצמצום בכוח האדם, היקף ההשקעה באקסבוקס בשנה הנוכחית יעמוד על רמות שיא. היעד המרכזי של תוכנית ההתייעלות הוא להחזיר את חטיבת הגיימינג למסלול של צמיחה עד שנת 2027.
