רק ימים ספורים אחרי שהגיע לידי הלקוחות הראשונים, האייפון המתקפל של אפל (Apple) כבר מתמודד עם תקלה ראשונה. במהלך סוף השבוע החלו לצוץ ברדיט וברשתות החברתיות דיווחים של משתמשי iPhone Duo, שגילו כי המסך הפנימי, המתקפל, נסדק אצלם בדיוק במרכז, לאורך הקו שבו נמצא הציר.
אפל לא השאירה את הדיווחים ללא מענה. בתגובה שמסרה, החברה אישרה שהיא מודעת לבעיה שפוגעת במסך הפנימי של מספר קטן של מכשירים, והנחתה משתמשים שנתקלים בה לפנות לשירות AppleCare כדי לקבל מכשיר חלופי. בתחילת ההודעה דאגה אפל להדגיש דווקא את הצד החיובי. לדבריה, המשתמשים הראשונים מגיבים למכשיר בהתלהבות רבה, ומפתחים כבר ממהרים לעדכן את האפליקציות שלהם כדי לנצל את מבנה המכשיר הייחודי.
מחברים אתכם לטכנולוגיה. עכשיו יותר מתמיד.
האפליקציה הרשמית של The Verifier
לפי החברה, הבעיה נוגעת למספר קטן מאוד של מכשירים, ונוטה להתגלות זמן קצר יחסית אחרי תחילת השימוש. המשמעות עבור הרוכשים היא שאם המסך מחזיק מעמד בתקופה הראשונה, הסיכוי להיתקל בתקלה הזו כנראה יורד. אפל לא פירטה מה גורם לסדקים, וגם לא כמה מכשירים נפגעו בפועל.
עבור אפל, העיתוי רגיש במיוחד. iPhone Duo הוא הניסיון הראשון של החברה בשוק הטלפונים המתקפלים, תחום שבו היא נכנסה באיחור של שנים אחרי המתחרות, בין השאר בטענה שהיא ממתינה עד שהטכנולוגיה תבשיל. מחירו מתחיל ב-1,999 דולר, הביקוש אליו גבוה במיוחד והמלאי מוגבל, כך שגם לקוחות שיקבלו מכשיר חלופי עשויים להיתקל בזמני המתנה.
