חברת מטא (Meta) השיקה בשקט (בארה"ב בשלב זה בלבד), ללא הודעה רשמית, אפליקציה עצמאית חדשה בשם Forum. האפליקציה, שהופיעה בחנות האפליקציות של אפל, שואבת את כל התוכן שלה מתוך קבוצות הפייסבוק. מדובר בניסיון הגלוי ביותר של החברה לייצר תחרות ישירה מול רדיט, תוך ניצול מאגר המידע הקהילתי הגדול ביותר ברשת.
האסטרטגיה של מטא ברורה. במקום לנסות ולבנות רשת חברתית חדשה מאפס, היא לוקחת את הנכס הכי פחות "רעיל" והכי שימושי שלה ומעניקה לו דלת כניסה נפרדת. הפיד המרכזי של האפליקציה החדשה מנקה את כל הרעש המוכר של פייסבוק, כמו עדכונים מחברים, דפים עסקיים וסרטונים ויראליים, ומציג אך ורק דיונים מתוך הקבוצות שהמשתמש כבר חבר בהן.
מחברים אתכם לטכנולוגיה. עכשיו יותר מתמיד.
האפליקציה הרשמית של The Verifier
ארכיטקטורה מוצרית ישנה
הדמיון לרדיט אינו מקרי, והוא בא לידי ביטוי במבנה הניווט ובפיצ'רים המרכזיים. האפליקציה מאפשרת למשתמשים לפרסם פוסטים ותגובות תחת כינוי (Nickname) ולא תחת שמם המלא, צעד שנועד לעודד פתיחות רבה יותר בדיונים רגישים. עם זאת, מנהלי הקבוצות עדיין יוכלו לראות את הזהות האמיתית מאחורי הכינוי, מה שעלול לייצר חיכוך בנוגע לפרטיות.
ההבדל המשמעותי ביותר טמון בשכבת הבינה המלאכותית שמטא מדביקה למוצר. האפליקציה כוללת לשונית חיפוש בשם Ask, המאפשרת להזין שאלה ולקבל תשובה מרוכזת המבוססת על חוכמת ההמונים שנצברה בקבוצות השונות. מנהלי הקהילות מקבלים גם הם כלי עזר מבוסס בינה מלאכותית, שנועד לסייע בניטור תוכן ובניהול הדיונים.
גלריה: Facebook Forum
מלכודת חווית המשתמש
למרות המעטפת החדשה, המשתמשים אינם מקבלים דף חלק. הרישום לאפליקציה מחייב התחברות באמצעות חשבון פייסבוק קיים, וכל הפרופיל והפעילות ההיסטורית עוברים אוטומטית. בנוסף, כל פוסט או תגובה שיפורסמו באפליקציית Forum יופיעו במקביל גם בקבוצה המקורית בפייסבוק, ולהפך.
התלות הזו מייצרת יתרון עצום למטא, שמגיעה לשוק הקהילתי עם מיליארדי קבוצות פעילות ומידע שנצבר במשך יותר מעשור. מנגד, היא עלולה להרחיק קהל צעיר יותר, שמחפש נתק מוחלט מהרשת החברתית הוותיקה וממנגנוני המעקב והזיהוי שלה.
ההחלטה של מטא להשיק את המוצר כניסוי שקט מסמנת שהחברה מבינה את גודל האתגר. הערך האמיתי של קבוצות פייסבוק מבוסס על חוויות אנושיות, המלצות מקומיות ומומחיות ספציפית. אם הסיכומים האוטומטיים של הבינה המלאכותית יהפכו את התשובות האנושיות לטקסט גנרי ומשעמם, האפליקציה תאבד את היתרון התחרותי שלה עוד לפני שתצא משלב הבטא.
