חברת גוגל (Google) לקחה חלק מרכזי בפריצת דרך טכנולוגית במסגרת חקירת היעלמותה של ננסי גאת'רי באריזונה, כך עולה ממקור המקורב לפרשה. למרות שהרשויות העריכו בתחילה כי לא ניתן להשיג תיעוד ממצלמות ה-Nest בביתה, מהנדסי החברה הצליחו לשחזר נתונים שהובילו לחשיפת דמות רעולת פנים שנכחה במקום.
המקרה מעורר שאלות בנוגע למדיניות שמירת המידע של ענקית הטכנולוגיה, במיוחד במקרים שבהם המשתמש אינו מנוי לשירותי אחסון בתשלום.
שלוש שעות (רשמיות) בחינם
מצלמות Nest שומרות היסטוריית וידאו מבוססת אירועים למשך שלוש שעות ללא תשלום, אך במקרה הנוכחי חלף זמן רב מהמועד המותר. השריף המקומי הצהיר בתחילה כי אין וידאו זמין בגלל היעדר מנוי, אך צו חיפוש שהופנה אל Google הוביל לחילוץ המידע.

מומחי פורנזיקה מסבירים כי פעולת מחיקה בשרתי ענן אינה משמידה את המידע באופן מיידי, אלא רק מסמנת למערכת הקבצים שניתן לדרוס את הנתונים במידע חדש. תהליך השחזור בוצע באמצעות גישה לשכבות עמוקות בתשתית הענן של Google. מידע שעובר דרך שרתים עובר תהליכי דחיסה, עיבוד ורינדור, כשכל שכבה כזו עשויה להשאיר עקבות דיגיטליים בשרתי האחסון.
ראש ה-FBI ציין כי שיתוף הפעולה עם המגזר הפרטי אפשר לאתר שאריות נתונים במערכות ה-Back-end של החברה, מה שאיפשר להרכיב מחדש פרגמנטים של וידאו שנחשבו לאבודים.
השיטה ששמורה למקרים מיוחדים
ב-Google סירבו להגיב רשמית למקרה, אך אישרו בעבר כי הם נענים לצווים משפטיים בהתאם למדיניות הפרטיות. נכון לעכשיו, היכולת לשחזר מידע כזה שמורה למקרים פליליים חמורים ודורשת מעורבות ישירה של מהנדסי החברה וצוותי סייבר מתקדמים.

