אמזון (Amazon) מבצעת חישוב מסלול מחדש בכל הנוגע לנוכחות שלה בעולם הפיזי. ענקית הקמעונאות הודיעה אמש (27 בינואר) על סגירת כל חנויות הנוחות הטכנולוגיות שלה תחת המותג Amazon Go וחנויות המזון Amazon Fresh. המהלך מסמן את סופו של ניסוי שאפתני שנמשך שנים, ובמסגרתו ניסתה החברה לשבש את ענף המכולות באמצעות טכנולוגיות של "פשוט לצאת מהחנות" ללא קופה.
Whole Foods תתפוס את המקום
על פי הודעת החברה, רוב החנויות הקיימות ייסגרו לצמיתות, בעוד שחלקן יעברו הסבה ויהפכו לסניפים של רשת Whole Foods Market, אותה רכשה אמזון לפני מספר שנים. המהלך הוא חלק מאסטרטגיה רחבה יותר להכפיל את ההשקעה במותג המזון היוקרתי, כאשר אמזון מתכננת לפתוח למעלה מ-100 סניפים חדשים של Whole Foods בשנים הקרובות.
מחברים אתכם לטכנולוגיה. עכשיו יותר מתמיד.
האפליקציה הרשמית של The Verifier
בנוסף לסניפים הסטנדרטיים, החברה מתכננת להרחיב את הקונספט של Whole Foods Market Daily Shop, חנויות קטנות בסגנון חנות נוחות המיועדות לערים צפופות, שמטרתן לספק מוצרי פרימיום בגישה מהירה.
השינוי במערך המשלוחים והמותג הפרטי
למרות סגירת החנויות הפיזיות, המותג Amazon Fresh לא ייעלם לחלוטין. הלקוחות יוכלו להמשיך להזמין מוצרים דרך האתר והאפליקציה, כאשר אמזון מתכננת להרחיב את שירות המשלוחים באותו היום (Same-day delivery) לערים נוספות במהלך 2026.
במקביל, החברה חשפה במזכר לעובדים את "Amazon Grocery", מותג פרטי מאוחד חדש שכבר מציע למעלה מ-1,000 פריטים במחירים תחרותיים. המטרה היא לייצר זהות אחת חזקה למוצרי הצריכה של אמזון, שתחליף את הפיזור שהיה קיים עד כה בין המותגים השונים.
עזיבות בצמרת וניסויים חדשים
ההודעה על סגירת החנויות הגיעה במקביל לדיווחים על עזיבתו של ג'ון פארל, מי שכיהן כמנהל המסחרי הראשי של מערך המזון באמזון. פארל הודיע בפוסט בלינקדאין כי הוא יוצא לדרך חדשה, מה שמעיד על הטלטלה שעוברת חטיבת הקמעונאות של החברה.
עם זאת, נראה שאמזון עדיין לא ויתרה לחלוטין על חנויות ענק. לאחרונה אושרה תוכנית להקמת מרכז קניות עצום של אמזון בפרברי שיקגו, שצפוי להזכיר את סגנון ה"סופר-סנטר" של וולמארט. למרות סגירת חנויות הספרים, חנויות ה"4 כוכבים" ועכשיו גם ה-Go וה-Fresh, אמזון ממשיכה לבחון קונספטים שונים שיצליחו לחבר בין הנוחות של הקנייה אונליין לחוויה הפיזית.
