פרטנר משיקה אסטרטגיה חדשה ותשווה את מחירי הסלולר לרשת KSP

רשת התקשורת פרטנר מנסה לשנות כיוון ולהציע מחירים תחרותיים למכשירי יבואן רשמי, כולל אחריות מורחבת ושירות מעבדות בפריסה ארצית.

קבוצת התקשורת פרטנר הודיעה הבוקר על שינוי באסטרטגיית המכירות שלה, במסגרתו היא מתחייבת להשוות את מחירי הסמארטפונים למחירי רשת KSP. ההכרזה מגיעה בניסיון להתמודד עם התחרות העזה בשוק הסלולר ועם העובדה שצרכנים רבים מעדיפים לרכוש מכשירים ברשתות מחשוב ופרטיות בשל פערים בעלויות.

לפי הודעת החברה, המהלך אינו מוגבל למבצע נקודתי אלא מהווה מדיניות חדשה שתחול על מגוון המכשירים הנמכרים באתר ובסניפי החברה.

המטרה המוצהרת היא להציע ללקוח "גם וגם״ – מחיר של רשת דיסקאונט לצד מעטפת שירות של חברת סלולר גדולה.

הקרב על היבואן הרשמי

המהלך של פרטנר מתמקד בנישה ספציפית אך משמעותית: מכשירי ייבוא רשמי. בשוק הישראלי קיים פער מחירים תמידי בין יבוא מקביל לבין יבוא רשמי המעניק אחריות יצרן מלאה.

KSP, מתפקדת כיבואנית רשמית של מכשירי אייפון בישראל, ובד״כ מציעה את מחירי האייפון הנמוכים ביותר. לצד האייפונים, KSP מוכרת גם מגוון מכשירים בייבוא רשמי כמו סמסונג ושיאומי.

פרטנר, המוכרת גם היא מכשירי ייבוא רשמי, ויבואנית מכשירי אייפון בעצמה, מנסה כעת למנוע את זליגת הלקוחות המחפשים את החותמת הרשמית אך נרתעים מהמחיר הגבוה המאפיין את חברות הסלולר המסורתיות.

חשוב לציין כי ברשתות כמו KSP נמכרים לעיתים קרובות גם מכשירים ביבוא מקביל במחירים נמוכים משמעותית מיבוא רשמי. האתגר של פרטנר יהיה לשכנע את הצרכן שהערך המוסף של "יבואן רשמי" שווה את ההשוואה למחיר היבוא הרשמי של המתחרים, ולא למחיר הרצפה של היבוא המקביל.

מה כוללת חבילת השירות בפרטנר

מעבר להשוואת המחיר הישירה, בפרטנר מנסים לבדל את עצמם באמצעות מערך השירות הטכני. החברה מדגישה כי הטכנאים במעבדותיה עברו הכשרה ייעודית של ענקיות הטכנולוגיה אפל וסמסונג. המשמעות היא שימוש בחלפים מקוריים ותיקונים על פי פרוטוקול היצרן.

בנוסף, החברה מציעה שירותים נלווים הכוללים:

• תיקונים מהירים במקום במרכזי השירות.
• מכשיר חלופי במקרה של תיקון ממושך.
• משלוח מהיר עד בית הלקוח.
• פריסת תשלומים רחבה שאינה תופסת את מסגרת האשראי (באמצעות חשבונית החודשית למנויי הסלולר).

איך עובד מנגנון המחירים בפרטנר?

המנגנון החדש פשוט יחסית: החל מהיום, המחירים באתר ובסניפים יעודכנו באופן שוטף. במידה ויימצא מכשיר זהה (ביבוא רשמי בלבד) הנמכר במחיר זול יותר באתר KSP, פרטנר מתחייבת להשוות את המחיר. סייג זה הוא קריטי, שכן צרכנים צריכים לוודא שהם משווים "תפוחים לתפוחים" – כלומר, מכשיר יבואן רשמי מול מכשיר יבואן רשמי, ולא מול יבוא מקביל שעשוי להיות זול יותר.

כמו כן, החברה מנסה למנף את המהלך לקידום שירות התיקונים שלה, Private Care. השירות, הפתוח ללקוחות כל החברות. מנויי השירות יקבלו גם גישה למועדון הטבות עם הנחות על אביזרים נלווים.

המחירים המעודכנים זמינים החל מהבוקר באתר האינטרנט של פרטנר ובסניפי הרשת.

רוני אראל גינזבורג, סמנכ"ל החטיבה הקמעונאית בחברה, ציינה כי המהלך נועד לתת "שקט נפשי וערך אמיתי", תוך ביטול הצורך לבחור בין מחיר לשירות.