מסמך אסטרטגי פנימי של חברת OpenAI שהתגלה במהלך המשפט המתנהל בין גוגל לבין משרד המשפטים האמריקאי מציג חזון שאפתני במיוחד, להפוך את ChatGPT לעוזר-על אישי שמלווה את המשתמש בכל תחום בחייו. המסמך, שנכתב לקראת סוף 2024, מתאר את חציון השנה הראשון של 2025 כתקופה קריטית שבה ChatGPT יעבור אבולוציה מתפקיד של צ’אטבוט למערכת סיוע אינטואיטיבית שמכירה את המשתמש לעומק ויודעת לבצע עבורו מגוון רחב של משימות.
לפי המסמך, מדובר בעוזר בעל כישורים רחבים ונקודתיים גם יחד, מענה לשאלות, תכנון טיולים, ניהול לוחות זמנים, שליחת מיילים, קניית מתנות, מציאת עו”ד או מנוי לחדר כושר, ואפילו תמיכה רגשית או מקצועית. הכלים שיאפשרו את הקפיצה הזו כוללים שימוש מתקדם במחשב, חוויות משתמש שמותאמות לכל משימה וממשקים מולטימודליים (אינטראקציה מרובת ממשקים שעוסקת במפגש בין הטכנולוגיה לאדם).
OpenAI מתארת את ChatGPT החדש כישות חכמה שמבינה הקשרים אישיים ופועלת כסוכן עצמאי. בשלב הראשון מדובר בעיקר בשירותים שמבוססים על טקסט, אך בהמשך הדרך ישנה כוונה עמוקה להרחיב את השימוש למרחבים פיזיים ודיגיטליים נוספים, כולל שילוב בטלפונים, מחשבים ביתיים ואולי אף מוצרים ייעודיים חדשים.
אחת ההבנות המרכזיות במסמך היא שעתיד השירות תלוי גם בחומרה, רמז לאפשרות ש-OpenAI תיכנס לתחום המכשירים החכמים. החזון כולל תמיכה מלאה במשתמש בין אם הוא בבית, בדרכים או בעבודה. אם זה בזמן בישול, ניווט, תקשורת עם חברים, כתיבת מצגות או סתם הליכה להירגעות. הכול במסגרת אותה מערכת תבונית אחת.
עם זאת, גם הקשיים אינם נסתרים. המסמך מזהיר שהבסיס הטכנולוגי הנוכחי לא מצליח לעמוד בקצב העלייה בביקוש, ומכאן נובעת ההשקעה הגוברת של סם אלטמן בתשתיות ענן ומרכזי נתונים. בנוסף, OpenAI מודעת לכך שחברות מתחרות מחזיקות ביתרון הפצה משמעותי. מתוך כך, החברה מצהירה שתפעל לקידום רגולציה שתאפשר למשתמשים לבחור את ChatGPT כברירת מחדל בכל פלטפורמה.
המסמך גם מציין את היתרונות היחסיים של החברה, צמיחה מהירה, מיתוג חזק, הובלה מחקרית בתחומי ההיגיון והבינה המולטימודלית, יתרון מחשובי, צוות מוביל ותרבות ארגונית שמעריכה מהירות, חדשנות והרס עצמי מבוקר. ללא תלות בפרסומות, כך נטען, OpenAI נהנית מחופש פעולה רחב המאפשר לה להתמקד ביצירת מוצרים אמיתיים ולא בקידום הכנסות פרסומיות.
