בחצות של בין חמישי לשישי, המשווקות הרישמיות ומספר חנויות פרטיות פתחו בהזמנה המוקדמת של סדרת האייפון 13 בישראל. משתמשים המתינו לחצות על מנת להיות הראשונים לרכוש את האייפון 13, ובהבטחה שיקבלו את המכשירים החל מה-14 באוקטובר.
בין הרשתות שפתחו ברכישה המוקדמת, היא רשת איידיגטל (iDigital). משתמשים רבים ביצעו את הרכישה המוקדמת עם המתנה לכך שיקבלו את המכשיר ב-14 באוקטובר. אך כעת, הרשת מודיעה לרוכשים כי הם יאלצו להמתין מספר שבועות עד לקבלת המכשיר.
ההודעות נשלחו ללא מעט רוכשים מאוכזבים אשר כעת קיבלו את ההודעה כי לא יקבלו את המכשיר בחמישי הקרוב. ואילצו להמתין לפחות מספר שבועות, את הכסף כמובן כבר גבו, מה שמשאיר את הרוכשים המאוכזבים להמתין עד להודשה חדשה עד שיתחדש המלאי. ביום חמישי הקרוב, בחצות של שישי תפתח איידיגטל את הלילה הלבן בחנות אחת בלבד, שם תאפשר לרוכשים לעמוד בתור ולרכוש את אחד ממכשירי האייפון 13 שבסדרה.
אם איידיגטל יכולה לערוך לילה לבן ולמכור מכשירים נוספים שפשוט נשמרים בצד, ובכך המשתמשים שנשארו ערים בלילה בהזמנה המוקדמת יאלצו להמתין עוד מספר שבועות ועד להודעה חדשה עד שיקבלו את המכשיר שכבר שילמו עליו מבעוד מועד.
אם לאיידיגטל יש את האפשרות לערוך לילה לבן ולמכור כמה מאות מכשירים, למה לא לתת אותם לאותם משתמשים שכבר רכשו אותם? אולי אם אין מלאי מספק לרכישה, הרשת היתה סוגרת את הרכישה המוקדמת ומודיעה כי אין מכשירים זמינים. או אם כבר מנסים לחקות את אפל, למה לא להוסיף זמן שילוח בכדי שהרוכש יהיה מודע לכך שיקבל את המכשיר בזמן שנקבע עבורו?
לא מעט שאלות פתוחות, רשת שמאפשרת רכישה מוקדמת אבל תספק את המכשירים רק בעוד מספר שבועות. אולי היו יכולים ללמוד מעט מרשת KSP שלא פתחה ברכישה מוקדמת, ותספק מכשירים כאשר יהיה מלאי זמין.
איידיגיטל מסרה בתגובה:
ההודעה יצאה אוטומטית מהמערכת שלנו כי המוצרים עוד לא נקלטו למלאי. מדובר בטעות וכבר תוקן. המלאי מוגבל וזה נכון בכל השקה בכל שנה.
עוד מסרו לנו מאיידיגיטל שביום ההשקה יהיה מלאי זמין והרוכשים הראשונים שיגיעו לאירוע הלילה הלבן ייצאו עם מכשיר ביד, לפי סדר ההגעה. יחד עם זאת, אומרים בחברה כי הם אינם יכולים להתחייב על כמות המכשירים שיגיעו מכל דגם.
בנוגע להודעה הראשונה הוציאה איידיגיטל הודעות אסמס נוספות שמודיעות שההזמנה בטיפול וניתן להתעלם מההודעה הקודמת.
הרוחות סוערות בקבוצת הטלגרם שלנו ונראה שלאחר הפנייה שלנו, הנציגים במוקדי השירות של איידיגיטל החלו לשנות את הנוסח ולומר שאכן יגיע מלאי לחנויות ביום ההשקה, אך מי שרכש במכירה מוקדמת לא יוכל פשוט להגיע ולאסוף את המכשיר, אלא לקנות מהמלאי שזמין בחנות.
