• עמוד הבית
  • סלולר
  • מדריכים
  • מחשבים וחומרה
  • סקירות
  • טיפ אנונימי
The Verifier
  • עמוד הבית
  • סלולר
  • מדריכים
  • מחשבים וחומרה
  • סקירות
  • טיפ אנונימי
אין תוצאות
לכל התוצאות
The Verifier
  • עמוד הבית
  • סלולר
  • מדריכים
  • מחשבים וחומרה
  • סקירות
  • טיפ אנונימי
אין תוצאות
לכל התוצאות
The Verifier
אין תוצאות
לכל התוצאות

סלקום מחייבת לקוחות על חבילת 5G אבל בחברה לא מאפשרים גישה לרשת

עדכון: תגובת סלקום לפנייה

מאת אבי דוד | Avi David
20 בדצמבר 2020
זמן קריאה: 1 דקות
סלקום מחייבת לקוחות על חבילת 5G אבל בחברה לא מאפשרים גישה לרשת

סלקום 5G? לא למשתמשי האייפון 12 \ תמונה: סלקום

עדכון 31.12, 12:32: בעקבות עשרות תלונות שהגיעו אלינו לאחרונה, אשר בעקבות הכתבה הזו הפכו למאות, פנינו אל סלקום בתגובה.  בסלקום גיחכו תחילה על כך שרק בגלל כמה עשרות פניות (ישירות) פנינו אליהם אך אמרו שיבדקו זאת. חמישה ימים עברו ועד לרגע זה לצערנו לא התקבלה תגובה או עדכון אך זעם הגולשים מהצד השני רק ממשיך להתגבר.  נדגיש שוב שמדובר כרגע רק במשתמשי אייפון 12 החדש, אשר נמצא ברשימת המכשירים התומכים של סלקום, אך אינו מקבל את הגדרות המפעיל שיאפשרו לו לעבוד בדור החמישי שלה. עוד נאמר כי למרות שהמחיר לא גבוה במיוחד, סלקום מחייבת את כל מי שרוצה לגלוש ברשת לעבור לתוכנית תומכת, אך משתמשים רבים שעשו זאת עדיין אינם מקבלים את התמיכה הנדרשת.

>> הצטרפו אל קבוצת הטלגרם שלנו <<

 


השקת רשת ה-5G בישראל החלה בשבועות האחרונים, ספקיות הסלולר כולן מציעות כניסה לרשת החדשה כאשר הפריסה עדיין בעיצומה, כך שלא מעט מלקוחות החברות עם מכשיר תומך ברשת, אבל מקום המגורים עדיין אינו נתמך.

ספקית הסלולר סלקום (וגולן טלקום שבבעלותה), מאפשרת ללקוחות החברה לרכוש את אחד מדגמי האייפון 12 ולהצטרף לחבילה מיוחדת בעלות של 50 שקלים. לקוחות שבחרו להצטרף לחבילה החדשה מחוייבים על ידי סלקום עצמה על גישה לרשת ה-5G שעדיין לא קיימת במלואה.

מכשירים תומכי 5G בסלקום \ תמונה: תמונת מסך

ערוץ הטלגרם, עמוד הפייסבוק שלנו וקבוצות פייסבוק נוספות, ניתן למצוא בהם לא מעט תלונות על כך שלקוחות החברה מתלוננים כי לאחר שבצעו שדרוג לחבילת 5G ועדכון למערכת ההפעלה ה-iOS 14.3, עדיין ממתינים מצד סלקום שזאת תועיל בטובה ותאפשר גישה לרשת על ידי שליחת עדכון הגדרות יצרן שעדיין זה לא קיים, ולא בדומה לספקיות סללור אחרות בארץ שאכן העבירו את עדכון הגדרות המפעיל מאז שוחררה iOS 14.3 לפני מספר ימים.

>> הרשמו לערוץ היוטיוב שלנו <<

ללא עדכון הגדרות יצרן מצד סלקום \ תמונה: תמונת מסך

הלקוחות הזועמים והמתוסכלים, מתקשרים לשירות הלקוחות והמחלקה “הטכנית” ומסבירים כי אין להם גישה לרשת למרות שעדכנו לגרסה החדישה ביותר, רכשו חבילת 5G עדיין אינם יכולים לגשת בהגדרות האייפון 12 לרשת ה-5G. ומטעם הנציגים בעלי הידע הנרחב טוענים “יש לכם 5G ואין בעיה מצד סלקום” ומתעלמים מהבעיה בלי שום מענה ומשאירים את לקוחות החברה מתוסכלים, ובעיקר מרגישים שהם משלמים על חבילה שלא באמת עובדת כרגע.

Screen Shot 2020-12-20 at 1.45.39 AM
Screen Shot 2020-12-20 at 1.43.59 AM
ללא עדכון הגדרות יצרן מצד סלקום \ תמונה: תמונת מסך
ללא עדכון הגדרות יצרן מצד סלקום \ תמונה: תמונת מסך
131920077_752133532373251_842487894757109892_n

אז האם לקוחות סלקום וגולן טלקום ימשיכו להמתין לעדכון הגדרות יצרן ותמיכה ברשת ה-5G שאולי זה לא יקרה כל כך בקרוב? כזכור, סלקום וגולן טלקום האחרונות להצטרף לחגיגת השקת רשת ה-5G בישראל, כאשר שתיהן עדיין לא מציעות תמיכה במכשירים תומכים ברשת החדשה.

תגיות: 5G5G בישראל5G ישראלCellcomiPhone 12אייפון 12אייפון 12 מיניאייפון 12 פרואייפון 12 פרו מקסהגדרות מפעילישראל 5Gסלקוםעדכון הגדרות מפעילראשירשת
שיתוףציוץשליחהשיתוףשליחה
אבי דוד | Avi David

אבי דוד | Avi David

ממקימי האתר ועורך משנה פנבוי של אפל אבל שומר חסד נעורים למיקרוסופט. מומחה SEO והתמיכה הטכנית של הצוות באתר. לאבי ניסיון רב בכתיבה טכנית ועבודה בתחום - בין היתר היה שותף ב-GSM-Israel ובעל אתר טכנולוגי עצמאי בשם Techit. סלולרי: iPhone X / 256GB מחשב: iMac 27 5K שעון חכם: Apple Watch Series 4 LTE טאבלט: iPad Pro 10.5 2018

הפוסט הבא
סקירה: טלוויזיית LG 65NANO95 – תומכת ב-8K וחוסכת לכם ממיר

סקירה: טלוויזיית LG 65NANO95 - תומכת ב-8K וחוסכת לכם ממיר

מוצרים בהנחות מיוחדות לגולשים



הצטרפו לדיונים

  • אבי דוד | Avi David אבי דוד | Avi David בכיף! מוזמן לעדכן 🙂

    בעיות ידועות ב-iOS 14 ואיך לפתור אותם ·  5 בJanuary 2021

  • Oren Maman Oren Maman אבי תודה, ביצעתי איפוס הגדרות נמתין, אם לא יסתדר אחייג...

    בעיות ידועות ב-iOS 14 ואיך לפתור אותם ·  5 בJanuary 2021

  • אבי דוד | Avi David אבי דוד | Avi David היי אורן, נשמע מוזר. ממתי התופעה החלה להופיע? הייתי מציע...

    בעיות ידועות ב-iOS 14 ואיך לפתור אותם ·  4 בJanuary 2021

  • Oren Maman Oren Maman שלום, תופעה מוזרה, אחת לכמה ימים במהלך שיחה נכנסת אני לא...

    בעיות ידועות ב-iOS 14 ואיך לפתור אותם ·  3 בJanuary 2021

  • אבי דוד | Avi David אבי דוד | Avi David מסתבר שלא רק סמסונג ואפל, יצרניות נוספות הולכות באותה...

    סמסונג מעלימה כל פרסום כנגד אפל והחיסרון במטען שלא מגיע בקופסה ·  26 בDecember 2020

The Verifier

© 2021 כל הזכויות שמורות ל-The Verifier

ניווט באתר

  • אודות
  • תנאי שימוש
  • צור קשר
  • הצטרפו אלינו

אנחנו גם ברשתות החברתיות

אין תוצאות
לכל התוצאות
  • עמוד הבית
  • סלולר
  • מדריכים
  • מחשבים וחומרה
  • סקירות
  • טיפ אנונימי

© 2021 כל הזכויות שמורות ל-The Verifier