שירות שיחות הוידאו זום (Zoom), שהפך לפופולארי במיוחד בזמן הקורונה, אך ספג גם לא מעט מכות בתחום האבטחה לאור העלייה המטאורית, ממשיך להשתפר וכעת מציע אפשרות להפעלת כתוביות בזמן אמת.
להערכת החברה, השירות יסייע בעיקר לבעלי המוגבלויות, אך גם יקל על עובדים שאנגלית אינה שפת האם שלהם, על עובדים מרחוק שחווים מדי פעם ׳ירידה בקשב׳ במהלך שיחות עבודה ארוכות ומתישות ועל תלמידים וסטודנטים שיוכלו לבדוק ולאמת בכתובים עובדות ונתונים שנמסרו במהלך הלימודים השוטפים.
האפשרות החדשה נולדה כשיתוף פעולה בין זום לחברת Otter.ai, אשר עוסקת בתחום התמלול החכם בזמן אמת. בשלב זה השירות תומך בכתוביות באנגלית בלבד אך Otter.ai, החברה המפתחת, טוענת כי הוא מסוגל להבחין בין הגיות שונות של האנגלית המדוברת, כולל פענוח של אנגלית בריטית, אנגלית במבטא דרום אמריקני, אנגלית במבטא סיני, סקוטי ומגוון מבטאים אירופיים. בסיום השיחה ניתן אף להדפיס או לשמור תעתיק מלא של השיחה לטובת תיעוד. האלגוריתם החכם של Otter.ai מאפשר להבחין בין קולות הדוברים ולכלול את שמם בתעתיק הכתוב ולדברי החברה, הוא גם ממשיך ללמוד מילים חדשות כל הזמן לטובת שיפור הדיוק.
שירות הכתוביות בזמן אמת זמין לכל לקוחות Otter.ai הנמצאים במסגרת מסלול ה״עסקים״ המצויידים ב-Zoom Pro.
