התקלה הנרחבת בשירותי מיקרוסופט (Microsoft) עדיין לא נפתרה, ומשתמשים בישראל ממשיכים להיתקע מחוץ לתיבת הדואר. משתמשי אאוטלוק לא מצליחים לפתוח את תיבות המייל במחשב, ובטלפון המיילים נפתחים בתצוגה מקדימה בלבד. השיבושים החלו בישראל בשעות הערב, ובתחילה נראה היה שנפתרו.
רוצים לראות אותנו יותר בגוגל? הוסיפו את The Verifier כמקור מועדף
התקלה לא נעצרה באאוטלוק. אלפי משתמשים דיווחו גם על בעיות באפליקציית התקשורת לעבודה טימס, בעוזר הבינה המלאכותית קופיילוט ובשירותים נוספים של מיקרוסופט 365 . לא רק אצל המשתמשים הביתיים, השיבושים פגעו גם בחברות ובפעילות ממשלתית.
הדיווחים הראשונים הגיעו ביום חמישי אחר הצהריים לפי שעון החוף המזרחי בארה"ב, והשיבושים נמשכו אל תוך הלילה. בשיא, כמעט 130,000 משתמשים דיווחו באתר מעקב התקלות דאון דטקטור (DownDetector) על בעיות גישה לאאוטלוק. מספר הדיווחים החדשים ירד מאז, אבל רבים עדיין לא מצליחים לשלוח ולקבל מיילים או לטעון את התיבה.
מיקרוסופט מסרה בכמה הודעות ברשתות שבחלקים מהתשתית שלה נרשם עומס מוגבר, שלדבריה היה אחד הגורמים לשגיאות החיבור. החברה זיהתה גם שכמה שרתים נכשלו בבדיקות תקינות אוטומטיות, והדרכים החלופיות שניסתה כדי להחזיר אותם לפעילות לא השפיעו באופן מיידי.
מיקרוסופט עדיין לא מסרה מתי השירותים יחזרו לפעול במלואם. בעמוד עדכוני התקלות שלה כתבה החברה שהיא עובדת במספר ערוצים במקביל כדי להקל על הפגיעה, להתמודד עם החסימה הנוכחית ולהחזיר חלקים מתשתית השירות למצב תקין. בחשבון עדכוני השירות של מיקרוסופט 365 ב-X נכתב: "אנחנו פועלים במרץ בכל הדרכים כדי לצמצם את הפגיעה".
ההתאוששות בינתיים חלקית. מוקדם יותר ביום חמישי הודיעה מיקרוסופט שהחזירה את טימס לפעילות בצפון אמריקה, אך חלק מהמשתמשים המשיכו לדווח על בעיות חיבור.
שאלות ותשובות
השיבושים החלו בשעות הערב. משתמשי מחשב לא מצליחים לפתוח את תיבות הדואר, ובמכשירים ניידים מוצגת תצוגה מקדימה של המיילים בלבד.
עוזר בינה מלאכותית. השירות פועל לצד יישומים נוספים במסגרת מיקרוסופט 365.
אאוטלוק, טימס, קופיילוט ושירותים נוספים של מיקרוסופט 365. לפי סוכנות הידיעות AP, השיבושים השפיעו גם על חברות ועל פעילות ממשלתית.
עומס מוגבר וכשלים בשרתים. מיקרוסופט מסרה כי נרשם עומס בחלק מהתשתית שלה, וכי שרתים מסוימים נכשלו בבדיקות תקינות אוטומטיות.
המועד טרם נמסר. מיקרוסופט עדיין לא ציינה מתי השירותים יחזרו לפעילות מלאה, ומסרה כי היא פועלת לצמצום הפגיעה ולהחזרת התשתיות למצב תקין.
