במהלך נדיר ומהיר המעיד על עוצמתה של קהילת המשתמשים, חברת OpenAI נסוגה מאחד השינויים המרכזיים שהציגה עם השקת GPT-5. יממה בלבד לאחר שהמודל החדש הפך לברירת המחדל ב-ChatGPT תוך הסרת בורר הדגמים הישן, הודיע המנכ"ל סם אלטמן כי החברה תחזיר למשתמשים המשלמים (Plus) את האפשרות לבחור להמשיך ולהשתמש במודל הקודם, GPT-4o.
ההחלטה הדרמטית היא תגובה ישירה לגל מחאה חריף מצד משתמשים, שהציף את הרשתות החברתיות ופורומים כמו Reddit מיד לאחר ההשקה. הביקורת הגיעה משני כיוונים עיקריים. הכיוון הראשון, והמפתיע בעוצמתו, היה רגשי. משתמשים רבים, כולל קהילות שלמות המוקדשות לקשרים רגשיים עם AI, התלוננו כי GPT-5 הוא מודל "קר", "תאגידי" ונטול "אישיות". הם תיארו את המעבר מאובדן של "חבר" או "בן זוג", וטענו כי ל-GPT-4o הייתה "נשמה" ו"קצב" ייחודיים שאבדו במודל החדש.
הכיוון השני היה מקצועי ופונקציונלי. משתמשים מתקדמים רבים הביעו תסכול על הסרת בורר הדגמים, שאיפשר לבחור באופן ידני במודלים שונים למטרות שונות (למשל, o3 למשימות לוגיות, 4.5 לכתיבה יוצרת). לטענתם, ה"נתב האוטומטי" של GPT-5, שאמור לבחור את המודל המתאים, הסיר מהם שליטה חיונית והרס תהליכי עבודה מבוססים. בנוסף, משתמשים רבים דיווחו כי בניגוד להבטחות, תגובותיו של GPT-5 היו איטיות, קצרות ומדויקות פחות מאלו של קודמיו.
בתגובה לביקורת, סם אלטמן פרסם מספר ציוצים ברשת החברתית X. בהם אישר כי האפשרות להשתמש ב-GPT-4o תשוב למנויי Plus, וציין כי החברה "תעקוב אחר השימוש כדי להחליט כמה זמן להציע מודלים ותיקים". בנוסף, הוא הבטיח לטפל בבעיות הביצועים וכתב כי GPT-5 "יתחיל להיראות חכם יותר החל מהיום". הוא הוסיף כי OpenAI תהיה שקופה יותר לגבי המודל הספציפי שעונה לכל שאילתה, ותגדיל את מגבלות השימוש למנויים.
