חברת פלאפון מכריזה על מהלך שובר שוק ומתחילה להציע, לראשונה בישראל, אחריות לכל החיים על סמארטפונים ומגוון שעונים חכמים הנרכשים דרכה. מדובר בשינוי תפיסה מהותי לעומת אחריות היצרן הסטנדרטית, המוגבלת לשנה אחת בלבד, ומציב סטנדרט חדש של שירות ואמינות בענף.
היוזמה החדשה נועדה לתת מענה לאחת הבעיות המתסכלות והיקרות ביותר עבור כל בעל מכשיר נייד – תקלות ונזקים בלתי צפויים. המהלך של פלאפון נועד לספק ללקוחות "שקט נפשי" וחיסכון של אלפי שקלים, במיוחד בתקופה המאופיינת בחוסר ודאות. על פי נתוני החברה, כמחצית מהישראלים נאלצו לתקן את מכשירם בשנתיים האחרונות, כאשר תקלות נפוצות כמו שבר במסך, בעיות סוללה או קשיי טעינה נמצאות בראש הרשימה.
לא רק לסמארטפונים: גם השעונים החכמים בחבילה
פלאפון לא עוצרת בסמארטפונים ומרחיבה את המהלך גם לקטגוריית השעונים החכמים, שהפכו לפופולריים מתמיד. במסגרת שירות התיקונים המורחב, Pelephone Care Plus, ניתן יהיה כעת לבטח גם שעונים חכמים נבחרים בעלות חודשית שמתחילה ב-12.90 ש"ח.
שירות התיקונים לסמארטפונים, שקיים כבר היום, מוצע בעלות המתחילה ב-19.90 ש"ח לחודש, בהתאם לדגם המכשיר. כך לדוגמה, העלות החודשית עבור מכשירים פופולאריים כמו אייפון 14 ומעלה, לצד מכשירי גלקסי S23 ומעלה תהיה 39.9 בחודש.
תיקון ראשון בחינם ושירות בפריסה ארצית
כדי להפוך את ההצעה לאטרקטיבית אף יותר, לקוחות שיצטרפו לשירות התיקונים במעמד רכישת מכשיר חדש ייהנו מתיקון ראשון ללא עלות וללא כל התחייבות. את השירות ניתן לקבל ב-44 סניפים ברחבי הארץ, כאשר פלאפון פועלת כמעבדת יצרן רשמית של המותגים המובילים סמסונג ואפל, מה שמבטיח שימוש בחלקים מקוריים ושמירה על איכות המכשיר.
מעבר להטבת התיקון הראשון בחינם, הנה כמה מחירים לדוגמה:
- תיקון מסך של אייפון 16 פרו בתחום השירות יהיה בהשתתפות עצמית של 1,199 שקלים במקום 1,399 שקלים בחלקים לא מקוריים, ו-1,799 שקלים במסגרת האחריות לעומת 2,199 שקלים ללא אחריות
- תיקון מסך של Galaxy S25 Ultra בתחום השירות יהיה בהשתתפות עצמית של 999 שקלים במקום 1,699 שקלים בחלקים מקוריים.
