חברת האביזרים הפופולרית אנקר (Anker) הכריזה על ריקול (Recall) רחב היקף ליותר ממיליון סוללות ניידות מדגם פופולרי, בשל מה שהוגדר כסכנת התלקחות ושריפה ממשית. ההודעה פורסמה בתיאום עם הוועדה האמריקאית לבטיחות מוצרי צריכה (CPSC), ושתי הגופים פרסמו הנחיות ברורות לצרכנים כיצד לזהות את המוצרים הפגומים וכיצד לפעול.
הדגם הספציפי הנכלל בריקול הוא Anker PowerCore 10000 הנושא את מספר המודל A1263. על פי הודעת ה-CPSC, חומרת הסכנה אינה מוטלת בספק. עד כה, התקבלו בחברה 19 דיווחים על שריפות והתפוצצויות הקשורות לסוללה. דיווחים אלו כוללים שני מקרים של כוויות קלות שלא הצריכו טיפול רפואי, ו-11 מקרים של נזק לרכוש שהצטבר לסכום של למעלה מ-60,700 דולר.
אז כיצד תדעו אם הסוללה שברשותכם כלולה בריקול?
אנקר סיפקה הנחיות זיהוי מדויקות. ראשית, יש לבדוק את התווית בתחתית הסוללה ולוודא כי מספר הדגם המופיע עליה הוא אכן A1263. הריקול חל על סוללות בצבעים שחור, כחול, אדום ולבן, אשר יוצרו בין התאריכים 1 בינואר 2016 ל-30 באוקטובר 2019. חשוב לציין כי הריקול הרשמי מתייחס למוצרים שנמכרו בארצות הברית בין יוני 2016 לדצמבר 2022. עם זאת, ישראלים שרכשו את הדגם הספציפי הזה בארה"ב או דרך אתרים אמריקאיים בתקופה זו, צריכים לבדוק אותו בדחיפות.
במידה וזיהיתם כי הסוללה שברשותכם אכן נכללת בריקול, ההנחיה החד משמעית של אנקר היא להפסיק את השימוש בה באופן מיידי. השלב הבא הוא כניסה לאתר הרשמי של החברה ומילוי טופס הריקול המקוון. החברה מציעה ללקוחות פיצוי הולם הכולל קבלת סוללה ניידת חלופית ומשודרגת (דגם A1388), או שובר מתנה בסך 30 דולר במידה והמלאי של המוצרים החלופיים יאזל זמנית – אפשרות סבירה בהחלט בהתחשב בהיקף העצום של הריקול.
