משבר באפל: השדרוג המיוחל של סירי נתקל בבאגים ועלול להידחות

על פי דיווח של בלומברג, אפל (Apple) נתקלת בקשיים משמעותיים בפיתוח הגרסה החדשה של עוזרת הקול סירי, המבוססת בינה מלאכותית. התקלות עלולות לדחות או להגביל את השקת התכונות החדשות שהובטחו למשתמשים כבר ביוני האחרון.

מקורות בחברה, שביקשו להישאר בעילום שם, חושפים כי הצוותים ההנדסיים נאבקים להשלים את פיתוח התוכנה. תכונות שתוכננו להשקה באפריל עשויות להידחות למאי או אף מאוחר יותר. "זהו משבר של ממש," מציין גורם בכיר המעורה בפרטים, "אפל מבינה שהיא מפגרת אחרי המתחרים בתחום הבינה המלאכותית."

השדרוג המובטח כולל שלוש תכונות מרכזיות:

• יכולת לנתח מידע אישי של המשתמש לתשובות מדויקות יותר
• מערכת חדשה לשליטה מדויקת יותר באפליקציות
• יכולת לזהות את תוכן המסך ולהשתמש בהקשר לתשובות רלוונטיות

אחת הדוגמאות המרשימות שהוצגו – היכולת של סירי לאתר במהירות טיסה והזמנת ארוחת צהריים דרך היסטוריית המיילים וההודעות – היא דווקא אחת התכונות שבסכנת דחייה. עובדי אפל שבודקים את המערכת מדווחים כי התכונות החדשות אינן פועלות באופן עקבי.

החברה שוקלת כעת מספר אפשרויות, כולל דחיית חלק מהתכונות ל-iOS 18.5 שיושק במאי, או השקתן באפריל כשהן מושבתות כברירת מחדל. הקשיים משפיעים גם על פיתוח מוצרים אחרים של החברה, כמו רכזת הבית החכם החדשה המתוכננת להשקה השנה.

למרות קמפיין השיווק האגרסיבי של Apple Intelligence, החברה מתמודדת עם מציאות קשה: הפלטפורמה מפגרת אחרי מערכות מתחרות כמו ChatGPT של OpenAI, Gemini של גוגל ו-Llama של מטא. חלק מהמהנדסים טוענים כי המערכת הובהלה לשוק כדי לרצות את וול סטריט המוטרפת על בינה מלאכותית.

טים קוק, מנכ"ל אפל, ניסה להרגיע את המשקיעים בשיחת הועידה האחרונה ואמר כי החברה "תמשיך להשקיע בחדשנות". עם זאת, מכירות האייפון ירדו ב-1% ברבעון החגים, מה שמרמז כי תכונות הבינה המלאכותית לא תרמו משמעותית למכירות.

בינתיים, אפל מבצעת שינויים בארגון הבינה המלאכותית שלה. קים וורת', מנהלת בכירה בתחום התוכנה שידועה בהצלחותיה עם האייפון המקורי וה-Vision Pro, גויסה לתפקיד בכיר בצוות. השאלה הגדולה היא האם החברה תצליח להתגבר על הקשיים ולעמוד בציפיות הגבוהות של המשתמשים והמשקיעים כאחד.​​​​​​​​​​​​​​​​