נטפליקס קרסה בזמן הכי מאתגר של השירות

נטפליקס (Netflix) חוותה קריסה נרחבת אתמול בלילה בארה"ב, כאשר עשרות אלפי צופים ניסו לצפות בקרב האגרוף המתוקשר בין מייק טייסון לג'ייק פול. על פי אתר Downdetector, המתעד תקלות בשירותים מקוונים, יותר מ-85,000 משתמשים דיווחו על בעיות בגישה לשירות עד השעה 22:35 זמן מקומי.

הקריסה השפיעה בעיקר על משתמשים באזורים המטרופוליטניים הגדולים, כולל ניו יורק, סיאטל ולוס אנג'לס, עם דיווחים מפוזרים מאזורים נוספים ברחבי המדינה. משתמשים רבים דיווחו על הודעות שגיאה, מסכים שחורים ובעיות בטעינת התוכן, בדיוק ברגעים הקריטיים של האירוע.

נטפליקס, שטרם הגיבה רשמית לפניות בנושא, נכנסה לאחרונה לתחום שידורי הספורט החיים כחלק מאסטרטגיה להרחיב את בסיס המנויים שלה ולהתחרות בפלטפורמות סטרימינג אחרות. קרב האגרוף בין טייסון לפול היה אמור להיות אחד האירועים המרכזיים שיציגו את יכולות השידור החי של החברה.

זו אינה הפעם הראשונה שהפלטפורמה חווה תקלות במהלך אירועים בשידור חי או בעלי ביקוש גבוה. באפריל אשתקד, השירות קרס במהלך שידור חי של תוכנית הריאליטי "Love is Blind", מה שהוביל לגל תלונות מצד אלפי משתמשים וחשף את האתגרים הטכניים בהתמודדות עם צפיית שיא.

התקרית מגיעה בזמן רגיש במיוחד עבור נטפליקס, שהשקיעה סכומים משמעותיים בהרחבת הצעת התוכן שלה לספורט חי. החברה חתמה לאחרונה על מספר עסקאות שידור יוקרתיות, כולל אירועי WWE ומשחקי טניס מקצועיים, במטרה להתחרות בפלטפורמות ספורט מבוססות כמו ESPN+ ו-Amazon Prime Video.

התגובות ברשתות החברתיות היו חריפות, עם משתמשים רבים המביעים תסכול על ההשקעה באירוע שלא הצליחו לצפות בו. חלק מהמשתמשים אף איימו לבטל את המנוי שלהם, מה שמדגיש את הסיכונים העסקיים הכרוכים בכניסה לתחום השידורים החיים ללא תשתית מתאימה.

כן, גם אני שצפיתי בשידור החי חוויתי את המסכים השחורים, טעינה ארוכה לתוכן ותקלות נוספות. נראה כי בנטפליקס לא היו ערוכים מספיק. ובמיוחד ברגעי השיא של הקרב.