חידוש באפליקציית טסלה: ממשק חזותי חדשני לדיווח על תקלות

טסלה (Tesla) השיקה עדכון משמעותי לאפליקציית השירות שלה, המציג ממשק משתמש חדשני במיוחד בסעיפי השירות והסיוע בדרכים. העדכון, שהושק לראשונה בצפון אמריקה בסוף אוגוסט, מתרחב כעת למשתמשים נוספים ומציע דרך אינטואיטיבית לדיווח על אזורים הדורשים טיפול ברכב.

החידוש המרכזי באפליקציה הוא היכולת לבחור באופן חזותי את האזורים הפגועים או הדורשים תשומת לב. במקום להקליד תיאורים מילוליים שעלולים להיות לא ברורים, המשתמשים יכולים כעת לסובב את הדגם התלת-ממדי של הרכב ולסמן במדויק את האזורים הבעייתיים.

בשלב זה, הממשק החדש זמין רק לבעלי דגמי Model 3 (כולל גרסת Highland החדשה לשנת 2024) ו-Model Y. בעלי Model S ו-Model X, בין אם מדובר בדגמים החדשים או הישנים, עדיין לא יכולים ליהנות מהתכונה החדשה. גם הסייברטראק טרם זכה לממשק השירות הייחודי.

המערכת החדשה מציעה שני מסכים עיקריים, מסך חיצוני ומסך גלגלים וצמיגים.

מסך בחירת החלק החיצוני:

• אפשרות להציג את הרכב מזוויות שונות באמצעות החלקה שמאלה או ימינה
• סימון אזורים נבחרים בצבע כחול
• יכולת להוסיף הערות ספציפיות לכל אזור שנבחר
• אפשרות לבחור גם אזורים מתחת לרכב, כמו מגן האווירודינמי הקדמי

מסך בחירת צמיגים וגלגלים:

• תפריט ייעודי לבחירת צמיגים וגלגלים
• אפשרות לציין נזק ספציפי לגלגלים
• מסך נפרד להחלפת צמיגים
• ממשק דומה בסעיף הסיוע בדרכים לדיווח על פנצ'ר

חשוב לציין כי חלקים מסוימים, כמו השמשה הקדמית וחלונות הגג, נמצאים בתפריט נפרד תחת קטגוריית "התנגשות וזכוכית". עם זאת, המגבים נכללים בתצוגה העליונה של הממשק החדש.

טסלה ידועה כמובילה בתחום חוויית השירות בתעשיית הרכב, בזכות האפליקציה שלה ושירות הטכנאים הנייד. למרות שעדיין יש מקום לשיפור בזמינות חלקי החילוף ובזמני ההמתנה לשירות, החברה ממשיכה להרשים בפתרונות הטכנולוגיים והפשוטים שהיא מציעה.